10 Jahre feiern

10 Jahre feiern

Superior Wellness feierte am 28. April 2021 ihr 10-jähriges Jubiläum.

Das Meilensteinjahr fällt auch mit dem kürzlichen Umzug in das neue 130.000 Quadratmeter große Lager-, Distributionszentrum und Büro zusammen.

Wir haben mit Rob Carlin, Managing Director, gesprochen, um herauszufinden, wie alles begann und was er für die Zukunft plant.

Also, was ist vor 10 Jahren passiert, Rob? Wie hat alles angefangen?

Vor zehn Jahren beschloss ein 23-jähriger Junge, Whirlpools zu importieren und zu verkaufen. Da ich kein Wissen über die Whirlpool-Branche hatte, recherchierte ich Produkte und sah eine Marktlücke für Einsteigerprodukte, die online verkauft werden können. Das einzige Problem war, dass ich mir meinen ersten Container nicht leisten konnte, ich ging das Risiko ein und schickte das Geld, das ich für die Kaution für meinen ersten Container überhaupt gespart hatte, aus China. Den Rest konnte ich durch den Vorverkauf einiger Whirlpools während der Produktionsphase aufbringen.

Mein Geschäftsmodell war einfach: Containerladungen chinesischer Spas importieren, günstig online verkaufen, meine Gemeinkosten niedrig halten. Zu der Zeit habe ich das von meinem Schlafzimmer aus betrieben und ein bisschen Platz in einem Lagerhaus gemietet.

Zu dieser Zeit war mir das Stigma der Branche um chinesisch hergestellte Spas nicht bewusst und ich kannte auch niemanden in der Branche. Es wurde jedoch schnell klar, dass „Branchenprofis“, die die Spas ihrer Kunden gewartet haben, das Produkt lediglich als „Made in China“ verurteilten.

Wann haben Sie sich entschieden, in den Vertrieb zu wechseln?

Nachdem ich einige Jahre im Online-Einzelhandel tätig war, entschied ich mich für den Vertrieb als den Weg, den ich für das Geschäft wollte. Ich buchte einen Messestand auf der UK Pool & Spa Expo und besuchte meine erste Expo mit dem berüchtigten Simon Matthews an meiner Seite, bereit, die Whirlpool-Branche im Sturm zu erobern! Wir hatten einen erbärmlichen kleinen Stand mit schlechter Dekoration und wenig Erfahrung. Es gab viele Leute, die bei unserem chinesischen Produkt die Nase rümpfen, da Amerika der richtige Weg war. Glücklicherweise haben wir es geschafft, AA Hot Tubs Sales Lincolnshire Chemicals Accessories Maintenance und Aqua Hot Tubs Reading auf unserer ersten Ausstellung zu sichern.

Was geschah nach der ersten Expo?

Mit diesem frühen Erfolg machte ich mich auf die Mission, mehr britische Händler aufzunehmen das Vereinigte Königreich.

Es schien, als sei die gesamte Whirlpool-Branche gegen alles, was ich vertrat. Zum Glück begannen wir langsam, ein britisches Händlernetz aufzubauen, mit Hydro Active Pools, Spas Hot Tub & Swim Spa Center, die kurz nach unserer ersten Ausstellung an Bord kamen.

Gab es Herausforderungen auf dem Weg?

Ich persönlich liebe die Kämpfe und Leiden, die mir Superior Wellness im Laufe der Jahre gegeben hat.

Die herzliche Begrüßung dieses Babys mit Babygesicht in den Anfangstagen der Whirlpool-Branche, der Zusammenbruch der Beziehung zu unserem EU-Hersteller, der uns dazu zwingt, uns woanders umzusehen, um das Produkt zu produzieren und zu kämpfen, um unseren britischen Marktanteil bei ihnen zu halten. Die Probleme durch das schnelle Wachstum des Unternehmens, den Mangel an Lagerkapazität und Cashflow für die Anzahl der Spas, die wir verkauften, und vieles mehr.

Warum sind Sie von Superior Spas zu Superior Wellness gewechselt?

Am 24. November 2020 haben wir offiziell zu Superior Wellness gewechselt. Die Änderung spiegelt unser Handeln und unser Wachstum wider. Als Europas größter Whirlpool-Distributor sind wir führend auf dem Markt und stellen erstklassige, qualitativ hochwertige Produkte her, die auf die Verbesserung Ihrer Gesundheit und Ihres Wohlbefindens ausgerichtet sind. Der neue Name wird auch dazu beitragen, Verwechslungen mit der Whirlpool-Marke Superior Spas zu vermeiden, die unverändert bleibt.

Ist Wellness auch für Ihr Team wichtig?

Das Wohlbefinden unseres Teams liegt uns am Herzen. Wir möchten sicherstellen, dass sie in einer Umgebung, die das Wohlbefinden fördert, glücklich und gut bei der Arbeit sind. Wir wissen auch, dass Teammitglieder mit größerer Wahrscheinlichkeit glücklicher sind und bessere Leistungen erbringen, wenn sie gesund sind und sich auf ihr Wohlbefinden konzentrieren.

Wir tun hier eine Reihe von Dingen, um das Wohlbefinden zu verbessern, darunter ein Fitnessstudio vor Ort, subventionierte gesunde Mahlzeiten und wir haben einen ausgebildeten Champion für psychische Gesundheit.

Wo steht Superior Wellness jetzt im zehnten Jahr?

Ich bin sehr stolz, Ihnen mitteilen zu können, dass wir endlich unser neues 130.000 m² großes Superior Wellness-Hauptquartier bezogen haben. Die Bilder verdeutlichen, wie weit wir seit den Anfängen unserer angemieteten Lagerhalle gekommen sind. Wir haben ein fantastisches Büro mit Balkon und Spielzimmer. Wir bauen gerade unseren neuen Showroom, wir haben ein Fitnessstudio vor Ort für das Team und ein RIESIGES Lager, um alle unsere Produkte zu lagern.

Wir haben im Jahr 2020 satte 25.000 Spa-Bestellungen erhalten und derzeit 3 Monate im Jahr 2021 haben wir insgesamt 12.000 plus Spa-Bestellungen erhalten.

Wir verfügen über eine eigens errichtete Produktionsstätte in China zur Herstellung unserer Platinum Spas-Marke und haben vor kurzem eine weitere Produktionsstätte übernommen.

Wir haben ein großartiges Team und eine großartige Gruppe von Händlern auf der ganzen Welt, denen ich auf ewig dankbar bin.

Was sind Ihre Pläne und Visionen für die Zukunft?

Superior Wellness wird der weltweite Marktführer im Verkauf von Whirlpools und Swim Spas. Ja, kühne Worte, aber Worte, die wahr werden!

Danke für die bisherige Reise und auf die nächsten 10 Jahre.