Un día en la vida de un supervisor de logística

¿Cual es tu papel?

Soy el contacto principal de nuestra red de socios tanto para la entrega como para la recogida. También cuido de los
Rotación de entregas, incluida la planificación de rutas y la asignación de conductores a los trabajos.

Cuéntanos sobre tu día típico

8:45 a. m. – Comienzo el día en la reunión de la mañana. Es una oportunidad para compartir noticias, discutir el día
adelante y ofrecer ideas para mejorar. Es realmente útil y una buena forma de empezar la jornada laboral.

9 a.m. – Lo primero que hago es revisar mis correos electrónicos y tratar cualquier cosa urgente. muchos de nuestros
Es posible que los socios hayan enviado un correo electrónico durante la noche para verificar la disponibilidad de entrega y recolección. Algunos
las entregas van directamente al cliente y algunas directamente al socio para realizar la entrega. Nuestros socios también
comprobar si hay actualizaciones en stock o plazos de entrega.

10 a.m. – A continuación, me centro en la rotación de entregas. Esto puede ser bastante complejo con muchas variables. El dia
antes de una entrega verifico que todo esté en su lugar. Esto implica el enlace con nuestro almacén.
equipo para garantizar que tengamos el stock correcto listo y nuestros conductores para garantizar que tengan claros los pedidos,
ruta y no tenemos ausencias. También hablaré con nuestros socios o clientes para volver a confirmar.
Planifico la rotación con una semana de antelación. Durante el verano estuvo increíblemente ocupado y estaba planeando 16 o
17 rutas, afortunadamente ahora es un poco más tranquilo y son 6 o 7. Tengo que contactar a nuestros socios para confirmar
los pedidos y también solicitar información que pueda faltar en el CRM. Agrupo las entregas
en función de la ubicación geográfica para garantizar que tengamos la ruta más eficiente.
También reservo en los contenedores en la ruta de entrega. Esto implica hablar con el transitario, nuestro
red de socios y también nuestro equipo de almacén.

12:30 – Tiempo para almorzar y una partida rápida de futbolín en nuestra sala de equipos.

13:00 – Esta tarde voy a reservar en nuestras entregas de spa de natación. Estos toman más tiempo que los jacuzzis.
como son un artículo más grande y necesito hacer el enlace con la empresa de transporte y grúa, el cliente
y nuestros conductores para garantizar que todos estén en el lugar correcto en el momento correcto. Tenemos 3-4 spas de natación.
se entregan todos los días en septiembre, ¡así que es un mes ocupado!

14:00 – Hablo con nuestro equipo de almacén a diario – Confirmo la carga para el día siguiente, verifico el
disponibilidad del conductor y también hablar con ellos sobre cualquier problema que haya surgido. A menudo tengo que resolver
problemas en mi rol, así que tengo que ser muy rápido para pensar rápidamente para asegurarme de que todo funcione
suavemente.

15:00 – Dedico un tiempo a ver cómo podemos mejorar los procesos; esto puede ser en nuestro CRM o en el
turno de entrega Quiero ayudar a mejorar la experiencia del cliente para asegurarnos de ir más allá
Expectativas. También ayudo a nuestro equipo de administración de logística con cualquier consulta que puedan tener y también ayudo con
entrenamiento en equipo

16:00 – Respondo cualquier consulta que tengamos desde nuestra cuenta de Costco sobre el envío. En el pico del verano,
enviábamos 50 jacuzzis al día, ¡así que estaba extremadamente ocupado!

16:30 – Parece que paso la mayor parte de mi día en el teléfono y mis últimas llamadas del día son para hablar con
el equipo del almacén para asegurarse de que todo haya ido según lo planeado ese día. Luego firmo las órdenes.
en el sistema y márquelo como completado.

17:00 – El día ha pasado volando y ahora es hora de irse a casa. Tiempo para relajarse cuando llegue a casa listo para
otro día mañana.

¿Qué es lo que amas de tu trabajo?

Me encanta la red familiar que tenemos aquí en Superior Wellness. Esto no es solo internamente con nuestro equipo.
pero también nuestra familia extendida: nuestra red de socios. He construido buenas relaciones con nuestros
socios y es genial que les hayamos ayudado a crecer este año también. Me encanta el hecho de que somos
creciendo como empresa y tenemos ambición para el futuro. Yo también estoy deseando mudarme
en nuestras nuevas oficinas y almacén especialmente diseñados el próximo año.

Lani también ganó 'empleada del mes' en agosto de 2020 según lo votaron sus colegas por su duro
trabajo y ser tan útil a pesar de estar tan ocupado. ¡Felicidades Lani!