Construyendo relaciones con nuestro Almacén de los Países Bajos

Nuestro equipo de Logística visitó el almacén de Tiemex en Zevenaar, Holanda el 14 de julio de 2022.

Nicole Parker, coordinadora sénior de logística internacional (que administra nuestra cuenta y tarifas para el 3PL) junto con Amanda Harris, administradora de logística y Giovanni de Far Logistics visitaron las instalaciones.

El objetivo principal de la visita fue construir mejores relaciones con el equipo del almacén, la empresa de logística y ver cómo se manejaba/almacenaba nuestra carga y observar la futura capacidad adicional.

Nos reunimos con Mike, Gerente de Almacén y Daan, Gerente de Operaciones para hacer un recorrido por el almacén y una reunión para discutir cualquier problema, resolución y proceso en curso. Mientras estábamos en el sitio, pudimos observar a uno de nuestros transportistas programados recolectando spas. Esto incluía la carga y cómo el transportista aseguraba las mercancías.

Más sobre el Almacén

El almacén de Tiemex está ubicado en Zeevenaar, a unos 3 km de la frontera con Alemania y en una de las principales autopistas europeas. Dispone de 7.000 m3 de espacio de almacenaje (alrededor de 9.500 palets).

Actualmente están casi a su capacidad máxima, al igual que muchos almacenes en NL debido al Brexit y muchos otros proveedores del Reino Unido que desean una base en la UE para distribuir sus productos. El almacén está extremadamente bien mantenido y limpio, con varios muelles de carga de camiones y un muelle de carga de contenedores.

Qué pasa cuando llegan nuestros spas

Nuestros contenedores siempre están programados para llegar a las 12:00. Podemos reservar spas a partir del día posterior a la llegada/una vez que se hayan registrado. Actualmente tenemos entre 100 y 150 spas en su ubicación de Zevenaar. Debido al tamaño de nuestro producto, solo se guarda en un pasillo en la planta baja, y también en un lugar especial al costado del almacén donde se pueden mantener los mismos modelos/colores juntos para facilitar la recolección. 

Todos los pedidos reciben un código de barras a su llegada. Esto ahora siempre se usará para seleccionar el spa correcto para el envío. Esto eliminará cualquier modelo/color incorrecto que se envíe y será seguido por Superior Wellness y Tiemex.

Todas las cubiertas y peldaños van retractilados al reverso del spa, para evitar pérdidas y daños en la mercancía. La única excepción es cuando un socio lleva una carga completa de más de 12 spas, las cubiertas y los escalones deberán cargarse alrededor del camión. El socio debe ser consciente de que esto es bajo su propio riesgo.

Cómo solicitar una recogida

Los socios deben enviar las solicitudes de recolección al equipo de logística de Superior Wellness. Una vez que hayamos recibido el pago completo, envíe un correo electrónico con 24 horas de anticipación a la fecha de cobro para realizar la solicitud a través de [email protected]

Tiemex no tomará ninguna instrucción del socio hasta que hayamos solicitado la referencia y proporcionado los códigos de barras. El horario de recogida es de 07:30 a 19:00.

Tenga en cuenta que el almacén no realiza la recolección hasta que llega el conductor, por lo que solo debemos dar un aviso de 30 minutos; sin embargo, el aviso de 24 horas nos da tiempo para recibir y proporcionar la referencia. Hemos acordado que no se nos cobrarán cargos por cancelación ni cargos por retiro de nuestros productos.

El almacén utiliza un WMS (Sistema de gestión de almacenes) moderno en el que los productos se escanean hacia adentro y hacia afuera y se pueden rastrear mediante un código de barras. Los informes de existencias semanales se emiten los viernes a las 12:00 hora local.

Oportunidades futuras

Hemos acordado comenzar a enviar elevadores de cubiertas al almacén. Estos estarán disponibles para comprar como pedidos con spas, lo que evitará que nuestros socios tengan que comprar por separado en el Reino Unido. Los costos de esto están pendientes, pero funcionarán en un pequeño costo de selección de artículos.

Tiemex busca construir otra instalación más grande junto al almacén actual en 2023, lo que nos permitirá aumentar nuestros niveles de existencias y mantener más de los modelos más populares disponibles para envío inmediato, así como spas de natación.

Conclusión

La conclusión general fue que Tiemex está muy contento con nosotros como cliente. Sienten que nuestro producto, a pesar del tamaño, es fácil de almacenar y administrar. Esperan trabajar con nosotros en el futuro y ayudarnos a aumentar nuestra capacidad para suministrar a los socios europeos.