Nuestro equipo de liderazgo

Rob ha sido una fuerza impulsora en la industria del bienestar desde 2011, luego de comenzar la empresa en su dormitorio. Con su liderazgo ejemplar y su visión innovadora, ha impulsado a Superior Wellness a convertirse en una de las principales empresas de jacuzzis del mundo, al mismo tiempo que ofrece un servicio excepcional a nuestros clientes y construye la cultura del equipo.

Gareth comenzó a trabajar en el equipo de parto en Superior Spas en 2011 antes de tomarse un tiempo para viajar. Regresó en 2014 y trabajó en ventas minoristas. El proyecto Gareth logró construir la marca Platinum Spas en 2016 y se convirtió en Director de Ventas en 2017. Ha trabajado en una amplia gama de departamentos en Superior Wellness y juega un papel clave en la cultura de la empresa.

Mat se unió al equipo en enero de 2023 como nuestro Director de Operaciones y aporta más de 15 años de conocimiento y experiencia operativa. Mat comenzó su andadura en el mundo 3PL trabajando para empresas de primera línea como Clipper Logistics, Kuehne + Nagel y Europa Worldwide en las que ha ocupado numerosos puestos directivos y se une a nosotros procedente de Kingfisher Lighting, en la que fue su jefe de operaciones durante 4 y un medio año. Como Director de Operaciones, Mat se ocupará del lado operativo de los procesos y la eficiencia que impulsan el negocio mientras apoya al equipo de alta dirección en los planes de crecimiento estratégico en curso.

Rich joined the team in March 2024 and is a multi-award-winning International Marketing Director with a proven track record. Before joining Superior Wellness, he was the Marketing Director of Wren Kitchens and the Wren brand guardian since its inception in 2009. He drove marketing effectiveness and business expansion, contributing to double-digit growth in turnover each year. In less than five years, Wren had grown to become the UK’s leading retailer and distributor of kitchens and bedrooms and now has over 120 showrooms in the UK and US and an annual turnover in excess of £1billion.

Carol was promoted in December 2024, recognising her exceptional leadership and operational expertise. With a proven track record in driving efficiency and process improvements, Carol has been instrumental in enhancing the customer experience and streamlining operations since joining Superior Wellness. Before her promotion, she gained valuable experience in various operational roles, honing her ability to manage complex challenges and deliver results. Carol’s collaborative approach and dedication to empowering her team have contributed significantly to the company’s success. She remains focused on delivering innovative solutions that drive growth and maintain Superior Wellness’s strong reputation in the wellness industry.

Nick Bell was promoted to Group Head of Finance in December 2024, bringing over a decade of financial expertise. Prior to joining Superior Wellness, Nick held key finance roles where he developed strong analytical skills and strategic insight. Since joining the company, Nick has been integral in driving financial performance and aligning financial objectives with business goals. His ability to optimise resources and deliver results has contributed to the company’s growth. As Group Head of Finance, Nick continues to lead with precision and vision, ensuring the company’s financial success and long-term sustainability in a competitive market.

Alex se unió al equipo en abril de 2024 como nuestro Gerente de Posventa y aporta 9 años de experiencia en servicio al cliente y posventa. Anteriormente, Alex trabajó en Euramax Solutions Limited, una empresa con sede en la industria manufacturera, como Gerente de Ingeniería y Servicio al Cliente. Como gerente de posventa, Alex desempeñará un papel clave en el apoyo al equipo de posventa y en la búsqueda de las mejores soluciones para nuestros clientes y distribuidores.

Jamie participó en la puesta en marcha de Superior Spas y se unió a tiempo completo en 2017. Anteriormente formó y operó un negocio establecido y tiene una amplia experiencia en ventas y servicio al cliente. El puesto actual de Jamie es liderar el equipo de ventas del Reino Unido, incluida la división minorista.

Liam joined Superior Wellness in July 2023 as Quality Control Manager and transitioned to his current role as Warehouse Operations Manager in December 2024. With extensive management and leadership experience, Liam oversees quality control, stock and inventory management, and warehouse operations. He also heads up the wet testing team, ensuring that all hot tubs and ice baths are thoroughly tested after manufacturing to deliver the highest quality products to our customers. Liam’s dedication to excellence plays a key role in maintaining the superior standards expected by Superior Wellness.

Luke se unió en 2013, inicialmente trabajando como parte del equipo de entrega. Ansioso por ser una parte clave del crecimiento y el futuro del negocio, Luke pronto ascendió a su puesto de Gerente de Logística. Luke es responsable de administrar nuestro equipo de Logística. Su enfoque clave es coordinar estratégicamente las entregas a los clientes en el Reino Unido, EE. UU. y Europa, administrar la importación y exportación de bienes y contenedores y supervisar los niveles de existencias a través de nuestro sistema CRM personalizado.

Sarah se unió a Superior Wellness en julio de 2020 desde Forest Holidays, donde fue directora de marketing y ventas. Sarah tiene una amplia experiencia en todas las áreas de marketing, incluidas la marca, el marketing directo, la fidelización, las relaciones públicas, las redes sociales, el marketing por correo electrónico, la investigación de clientes y el comercio electrónico. El rol de Sarah es liderar la estrategia de marketing y marca; para ayudar a transformar y hacer crecer el negocio.