Nous accordons la priorité à nos clients en leur offrant un choix mondial de produits de haute qualité axés sur l'amélioration de la santé et du bien-être.

Depuis notre base de Chesterfield, au Royaume-Uni, nous travaillons avec plus de 250 partenaires dans le monde, notamment au Royaume-Uni, en Europe et aux États-Unis, au service de milliers de clients dans le monde entier.

Nos produits visent à améliorer le bien-être, à vous aider à vous détendre, à passer du temps de qualité avec vos proches et à mener une vie plus heureuse et plus saine. Nous proposons des spas, des spas de nage, des cuves de refroidissement et d'autres produits connexes exceptionnels pour répondre aux besoins de chaque client.

Notre mission

Nous plaçons nos clients au cœur de tout ce que nous faisons, en innovant toujours pour leur apporter des produits haut de gamme de haute qualité. Nous nous concentrons sur l'amélioration du bien-être et proposons une gamme mondiale de spas, spas de nage, Chill Tubs et autres produits connexes primés pour répondre aux besoins de chaque client.

Notre vision

Être le leader mondial du marché des spas et spas de nage, offrant un choix mondial de produits de haute qualité et félicité pour notre concentration sur le bien-être et la meilleure expérience client de sa catégorie.

Notre équipe de direction

Rencontrez l'équipe de direction de Superior Wellness qui dirige les opérations quotidiennes et s'efforce de réaliser la vision. Cette équipe de direction possède une vaste expérience dans divers secteurs, notamment la fabrication, la vente au détail et les voyages.

Rob Carlin

Directeur général

Rob est une force motrice dans l'industrie du bien-être depuis 2011, après avoir lancé l'entreprise dans sa chambre. Grâce à son leadership exemplaire et à sa vision novatrice, il a propulsé Superior Wellness pour devenir l'une des principales entreprises de spas au monde tout en offrant un service exceptionnel à nos clients et en renforçant la culture de l'équipe.

Gareth Ward

Directeur des ventes mondiales

Gareth a commencé à travailler dans l'équipe de livraison de Superior Spas en 2011 avant de prendre le temps de voyager. Il est revenu en 2014 et a travaillé dans la vente au détail. Le projet Gareth a géré la création de la marque Platinum Spas en 2016 et est devenu directeur des ventes en 2017. Il a travaillé dans un large éventail de départements chez Superior Wellness et joue un rôle clé dans la culture de l'entreprise.

James Orton

Directeur des finances

James a rejoint en juillet 2023 avec plus de 20 ans d'expérience dans un large éventail de secteurs, il apporte une riche expérience à ce poste. James était auparavant directeur financier de Nuvias UC Limited, un distributeur informatique spécialisé opérant dans toute l'Europe. En tant que directeur financier, James jouera un rôle central dans l'élaboration de la stratégie financière de Superior Wellness et dans la conduite d'une croissance durable. Il supervisera toutes les opérations financières en étroite collaboration avec l'équipe de direction pour soutenir les plans d'expansion et la vision à long terme de l'entreprise.

Jour Mathieu

directeur des opérations

Mat a rejoint l'équipe en janvier 2023 en tant que directeur des opérations et apporte plus de 15 ans de connaissances et d'expérience opérationnelles. Mat a commencé son parcours dans le monde 3PL en travaillant pour des entreprises de premier ordre telles que Clipper Logistics, Kuehne + Nagel et Europa Worldwide, au sein desquelles il a occupé de nombreux postes de direction et nous rejoint après avoir travaillé chez Kingfisher Lighting où il a été responsable des opérations pendant 4 ans. demi-années. En tant que directeur des opérations, Mat s'occupera du côté opérationnel de l'entreprise en favorisant les processus et l'efficacité tout en soutenant l'équipe de direction dans les plans de croissance stratégique en cours.

Carole Smith

Responsable RH

Carol a rejoint Superior Wellness en janvier 2020; elle a une formation de consultante en recrutement et possède une vaste expérience en gestion des ressources humaines. Le rôle de Carol est de recruter et de retenir les meilleurs talents pour accompagner l'entreprise dans sa croissance et sa transformation. Carol intègre et développe également les valeurs fondamentales de notre entreprise et améliore l'engagement de l'équipe.

Sarah Watkins

Directeur du marketing

Sarah a rejoint Superior Wellness en juillet 2020 en provenance de Forest Holidays où elle était responsable du marketing et des ventes. Sarah possède une vaste expérience dans tous les domaines du marketing, y compris la marque, le marketing direct, la fidélisation, les relations publiques, les médias sociaux, le marketing par e-mail, la recherche client et le commerce électronique. Le rôle de Sarah est de diriger la stratégie de marketing et de marque ; pour aider à transformer et à développer l'entreprise.

Nick Bell

Contrôleur financier

Nick a rejoint à l'été 2022 après avoir toujours travaillé dans la finance depuis l'obtention de son diplôme universitaire et son retour de voyage en 2003.
Après avoir terminé ses examens de comptabilité alors qu'il travaillait chez un importateur à Manchester, il a occupé des postes de direction financière dans divers secteurs, tant dans des entreprises privées que dans de grandes entreprises.

Alex Wragg

Responsable Après Vente

Alex a rejoint l'équipe en avril 2024 en tant que responsable après-vente et apporte 9 ans d'expérience au sein du service client et du service après-vente. Auparavant, Alex a travaillé chez Euramax Solutions Limited, une entreprise basée dans l'industrie manufacturière en tant que responsable du service client et de l'ingénierie. En tant que responsable après-vente, Alex jouera un rôle clé en soutenant l'équipe après-vente et en trouvant les meilleures solutions pour nos clients et concessionnaires.

Luc Shiels

Gestionnaire de la logistique

Luke a rejoint l'équipe en 2013, travaillant initialement au sein de l'équipe de livraison. Désireux d'être un élément clé de la croissance et de l'avenir de l'entreprise, Luke a rapidement évolué dans son rôle de responsable logistique. Luke est responsable de la gestion de notre équipe logistique. Son objectif principal est de coordonner stratégiquement les livraisons des clients à travers le Royaume-Uni, les États-Unis et l'Europe, de gérer l'importation et l'exportation de marchandises et de conteneurs et de superviser les niveaux de stock via notre système CRM sur mesure.

Jamie Smith

Directeur général des ventes

Jamie a participé au démarrage de Superior Spas et s'est joint à temps plein en 2017. Auparavant, il a formé et exploité une entreprise établie et possède une vaste expérience dans les ventes et le service à la clientèle. Le rôle actuel de Jamie est de diriger l'équipe de vente au Royaume-Uni, y compris la division de vente au détail.

Message de Graham

Responsable du développement commercial

Graham a rejoint l'équipe Superior en 2019 pour aider à gérer et à développer nos réseaux de partenaires à travers le Royaume-Uni. En tant que vétéran de l'industrie avec plus de 20 ans d'expérience, Graham apporte une connaissance approfondie de l'industrie ainsi que de nombreuses années d'expérience dans le développement de réseaux de marques et l'établissement de meilleures relations avec les partenaires.

Tout ce que nous faisons est au-delà des attentes.

Les valeurs de notre marque sont extrêmement importantes pour nous et sont notre objectif quotidien :

Qualité

Toujours fournir des produits de haute qualité et un service exceptionnel

Choix

Offrir un large choix de produits à tous les clients

Se soucier

Placer les clients au cœur de tout ce que nous faisons

Innovation

S'efforcer d'innover dans les produits et services que nous fournissons