Établir des relations avec notre entrepôt néerlandais

Notre équipe Logistique a visité l'entrepôt Tiemex à Zevenaar, aux Pays-Bas, le 14 juillet 2022.

Nicole Parker, coordinatrice principale de la logistique internationale (qui gère notre compte et nos tarifs pour le 3PL) ainsi qu'Amanda Harris, administratrice de la logistique et Giovanni de Far Logistics ont visité l'installation.

L'objectif principal de la visite était d'établir de meilleures relations avec l'équipe de l'entrepôt, la société de logistique et de voir comment notre fret était traité/stocké et d'envisager une future capacité supplémentaire.

Nous avons rencontré Mike, directeur de l'entrepôt et Daan, directeur des opérations pour une visite de l'entrepôt et une réunion pour discuter des problèmes, des résolutions et des processus en cours. Pendant que nous étions sur place, nous avons pu observer l'un de nos transporteurs réguliers récupérant des spas. Cela comprenait le chargement et la façon dont le transporteur a sécurisé les marchandises.

En savoir plus sur l'entrepôt

L'entrepôt Tiemex est situé à Zeevenaar, à environ 3 km de la frontière avec l'Allemagne et sur un important réseau autoroutier européen. Il dispose de 7 000 m3 d'espace de stockage (environ 9 500 palettes).

Ils sont actuellement presque à leur capacité maximale, tout comme de nombreux entrepôts aux Pays-Bas en raison du Brexit et de nombreux autres fournisseurs britanniques souhaitant une base européenne pour la distribution de leurs marchandises. L'entrepôt est extrêmement bien entretenu et propre, avec plusieurs quais de chargement de camions et un quai de chargement de conteneurs.

Que se passe-t-il lorsque nos spas arrivent

Nos conteneurs sont toujours programmés pour arriver à 12h00. Nous sommes en mesure de réserver des spas à partir du lendemain de l'arrivée/une fois qu'ils ont été enregistrés. Nous détenons actuellement entre 100 et 150 spas à leur emplacement de Zevenaar. En raison de la taille de notre produit, il n'est conservé que dans une seule allée au rez-de-chaussée, ainsi que dans un emplacement spécial sur le côté de l'entrepôt où il est possible de conserver les mêmes modèles/couleurs ensemble pour faciliter la cueillette. 

Toutes les commandes reçoivent un code-barres à l'arrivée. Celui-ci sera désormais toujours utilisé pour sélectionner le bon spa à expédier. Cela éliminera tout mauvais modèle/couleur envoyé et sera suivi par Superior Wellness et Tiemex.

Toutes les couvertures et les marches sont emballées sous film rétractable à l'envers du spa, pour éviter les pertes et les dommages aux marchandises. La seule exception est lorsqu'un partenaire prend un chargement complet de plus de 12 spas, les couvertures et les marches devront être chargées autour du camion. Le partenaire doit être conscient que c'est à ses risques et périls.

Comment demander une collecte

Les demandes de collecte doivent être envoyées par les partenaires à l'équipe logistique de Superior Wellness. Une fois que nous avons reçu le paiement intégral, veuillez envoyer un e-mail 24 heures avant la date de collecte pour faire la demande via [email protected]

Tiemex ne prendra aucune instruction du partenaire tant que nous n'aurons pas demandé la référence et fourni les codes-barres. Les heures de collecte sont de 07h30 à 19h00.

Veuillez noter que l'entrepôt ne cueille pas avant l'arrivée du chauffeur, nous n'avons donc besoin que de donner un préavis de 30 minutes, mais le préavis de 24 heures nous donne le temps de recevoir et de fournir la référence. Nous avons convenu qu'aucun frais d'annulation ou frais de rangement ne nous seront facturés pour nos produits.

L'entrepôt utilise un WMS (Warehouse Management System) moderne où les marchandises sont scannées à l'entrée et à la sortie et peuvent être suivies par code-barres. Les rapports hebdomadaires sur les stocks sont publiés le vendredi à 12h00, heure locale.

Opportunités futures

Nous avons convenu de commencer à envoyer des lève-couvertures à l'entrepôt. Ceux-ci seront disponibles à l'achat en tant que commandes avec des spas, ce qui évitera à nos partenaires d'avoir à acheter séparément du Royaume-Uni. Les coûts pour cela sont en attente, mais ils travailleront sur un petit coût de cueillette d'articles.

Tiemex cherche à construire une autre installation plus grande à côté de l'entrepôt actuel en 2023, ce qui nous permettra d'augmenter nos niveaux de stock et de garder davantage de modèles parmi les plus populaires disponibles pour une expédition immédiate, ainsi que des spas de nage.

Conclusion

La conclusion générale était que Tiemex est très satisfait de nous en tant que client. Ils estiment que notre produit, malgré sa taille, est facile à stocker et à gérer. Ils se réjouissent de travailler avec nous à l'avenir et de nous aider à accroître notre capacité à approvisionner nos partenaires européens.